Az általunk forgalmazott termékekre garanciát vállalunk az alábbiak szerint:

Nyomtató/fénymásoló/fax kellékekre 100% garancia:
 - Nyomtatópatronokra: 12 hónap
 - Tonerkazettákra: 12 hónap
 - Cégünkhöz behozott üres tonerkazetta töltésre/felújításra: 6 hónap
   kizárólag 1x használt eredeti toner kazettát töltünk!

Készülékekre:
 - Irodatechnikai eszközre (nyomtató, fax, stb.) 12 hónap

Egyes termékek esetében a garancia időtartama a fent említettől eltérhet (24-36 hónap). Ez feltüntetésre kerül.

Garancia érvényesítése készülék esetén:
Készülékek esetében a garancia ügyintézése a kijelölt szakszervizekben történik. A szervízbe történő beszállítást és annak költségeit a vevőt terheli.
(A legtöbb esetben már háztól-házig garancia kezeléssel intézhető, azaz díjmentes futár szállítja a készüléket)
A pontos ügyintézés menete a készülékekhez mellékelt jótálási jegyen fel van tüntetve.
Természetesen hozzánk is eljuttathatja a készüléket.

Kellék (tintpatron, toner kazetta) garancia érvényesítésének feltételei:
 - Vásárlást igazoló bizonylat (számla fénymásolat vagy nyugta)
 - A hibás kellékkel (patron, toner) kinyomtatott oldal vagy pontos hiba leírás (pl.:készülék hibajelzései)
 - A terméket csak bevizsgálás után tudjuk kicserélni, amennyiben raktáron van
 - A bevizsgálás idõtartama átvételtől számított maximum 3 (három) munkanap.

A garancia nem vonatkozik a következő esetekre:
 - A töltöttségi szint jelzés helytelen, ettől függetlenül a nyomat elkészül és a minősége megfelelő
 - A termék külső sérülése, garancia cimkék eltávolítása vagy a nem rendeltetésszerű használat okozta meghibásodásra
 - 50%-os töltöttségi szintü - félig kiürült - kellékre (bevizsgáljuk!)
 - A töltõkészlettel vagy "házilag" utántöltött kellékekre az ebből eredő károkra
 - A nyomtató kellékek által okozott készülék meghibásodásra (ilyen még nem volt!)

Hibás garanciális termék beszállítása:
Kérjük, előzetesen egyeztessen vevőszolgálatunkkal.
A terméket postai vagy futárszolgálattal történő beszállítás esetén ne utánvéttel, ne portósan adják fel!
Ebben az esetben nem áll módunkban a hibás terméket, csomagot átvenni.

Tévesen rendelt termék:
A tévesen megrendelt terméket, első sorban bontatlan csomagolásukban tudjuk kicserélni. Ezzel kapcsolatban mindenképpen egyeztessen ügyfélszolgálatunkkal.

Vásárlástól való elállás joga:
Megrendelése során Ön élhet a 213/2008. (VIII. 29.) és a 17/1999. (II. 5.) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.
Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 8 (nyolc) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, ezt az említett határidőn belüli írásos nyilatkozatának elküldésével jelezheti. A vételár visszatérítése 30 (harminc) napon belül történik a megadott bankszámlára.

Megjegyzés:
A magyarországi jogszabályozás szerint, a nyomtató kellékek nem tartoznak a jótállási kötelezettség alá!
Ennek ellenére mi mégis vállalunk.